¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
¿Es posible que el envío sea gratuito?

Sí, siempre y cuando el total de la compra sea igual o mayor a 300€ netos. Cuando el envío gratis esté disponible, aparecerá un mensaje antes de finalizar la compra.

¿Se puede enviar mi pedido a otro país?

No realizamos envíos internacionales, pero puedes solicitar tu pedido con recogida en nuestro almacén y enviarnos por tu cuenta un transporte que se encargue del envío.

Para esta opción será necesario que solicites que nos pongamos en contacto cuando esté listo para recoger el pedido.

 

¿Quién entregará mi pedido a domicilio?

Los pedidos con plazo de entrega estándar, generalmente se envían con la empresa de transporte Dynamic Express.

En los envíos urgentes nos encargaremos de elegir a la empresa de transporte mas adecuada para este tipo de servicio.

Algunas empresas de transporte con las que trabajamos son SEUR, MRW y UPS.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los pedidos con envío estándar se entregan generalmente en un plazo de 24 - 48h.*

El envío estándar realiza sus entregas de lunes a viernes. Para pedidos con envíos urgentes, el plazo puede variar.

* Plazo referente solo al envío, sin aplicar el tiempo de producción o preparación de los productos. Este plazo de envío es solo nacional por carretera, los envíos a las Islas Baleares y las Islas Canarias pueden demorarse más días.

¿Hay posibilidad de envío a Canarias?

Sí, enviamos nuestros productos a cualquier población de España.

¿Qué ocurre si mi pedido se pierde?

No es habitual que un pedido pueda perderse, sin embargo si este es el caso, contacta con nosotros.

Si un pedido se extravía durante el transporte, podemos proceder a una sustitución del pedido o a un reembolso del mismo. Esto es aplicable siempre y cuando el cliente nos haya proporcionado una dirección de entrega correcta.

Para más información acerca de reembolsos o sustituciones revisa el apartado de devoluciones.

¿Puedo recoger mi pedido en alguna tienda física?

Sí, cuando selecciones esta opción, te avisaremos cuando tu pedido esté listo para recoger.

Tenemos un punto de recogida en nuestro almacén en la siguiente dirección:

Euro Serigrafía

C/ Gregal 7

Premià de Dalt, Barcelona

¿No encuentras la información que buscas? Aquí tenemos algunas preguntas y respuestas.

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